Giải Pháp Công Nghệ Cao Cấp

Việc bảo trì mang tính bị động. Khi một dây chuyền máy ép gặp sự cố, kỹ thuật viên phải chẩn đoán thủ công từ nhật ký giấy, và thời gian ngừng máy ngoài kế hoạch thường khiến cả một ca làm việc bị đình trệ trong khi chờ tìm nguồn linh kiện.

Việc lập lộ trình cho 90 xe giao hàng được thực hiện mỗi sáng trên bảng tính bởi hai điều phối viên, khiến các xe chỉ chở nửa tải và tài xế phải đi vòng lại khắp thành phố.

Các yêu cầu của bệnh nhân đến qua điện thoại, Instagram và email vào mọi khung giờ; lễ tân phải phân loại thủ công và ước tính một phần ba lượng khách hàng tiềm năng ngoài giờ đã nguội lạnh trước khi có ai kịp phản hồi.

Các chuyên viên tuân thủ phải rà soát giao dịch để phát hiện gian lận và cảnh báo AML bằng tay, xử lý hàng nghìn bản ghi mỗi tuần với lượng tồn đọng tăng nhanh hơn khả năng giải quyết của đội ngũ.

Việc định giá phòng tại sáu cơ sở của họ được thiết lập thủ công mỗi tuần một lần, khiến phòng bị định giá thấp vào những đêm cao điểm và bỏ trống vào những đêm vắng khách.

Tình trạng khách hàng rời bỏ chỉ được hiểu rõ sau khi khách đã đi. Các quản lý thành công khách hàng phải đoán ai đang có nguy cơ dựa trên cảm tính, và các đợt gia hạn bị bỏ lỡ mà không có cảnh báo trước.

Mô tả sản phẩm và bản dịch cho hàng nghìn SKU được viết thủ công qua bốn ngôn ngữ, mất hàng tuần cho mỗi bộ sưu tập và làm chậm các đợt ra mắt.

Việc tóm tắt hợp đồng thuê được thuê ngoài và chậm chạp; các chuyên viên phải đọc thủ công hàng trăm hợp đồng để rút ra các mốc thời gian và điều khoản quan trọng, và đôi khi các hạn gia hạn bị bỏ lỡ.

Việc dự báo sản lượng điện mặt trời dựa trên các mô hình tĩnh, nên các cam kết với lưới điện mang tính thận trọng và công ty để lại lượng công suất phát có thể giao dịch mà không bán được.

Các giáo viên chấm bài tập mở thủ công và đưa ra cùng một phản hồi lặp đi lặp lại, giới hạn số lượng học viên mỗi người có thể hỗ trợ và kéo dài thời gian phản hồi tới nhiều ngày.

Các luật sư cộng sự dành những giờ tính phí để tìm kiếm các vụ việc cũ và soạn thảo các điều khoản thông thường từ đầu, một cách sử dụng thời gian cấp cao tốn kém và thiếu nhất quán.

Việc bổ sung hàng tồn kho tại 40 cửa hàng vận hành theo các điểm đặt hàng cố định, gây ra cả tình trạng kệ trống đối với các mặt hàng phổ biến lẫn lượng hàng phải hủy bỏ đối với các hàng tươi sống tồn kho quá mức.

Việc đặt lịch hẹn và nhắc nhở bệnh nhân do nhân viên tổng đài xử lý, và tỷ lệ vắng hẹn ở mức cao vì các xác nhận thiếu nhất quán và làm thủ công.

Việc kiểm tra chất lượng trên dây chuyền sản xuất được thực hiện bằng mắt và thủ công; các lô lỗi đôi khi chỉ được phát hiện sau khi đã giao hàng, dẫn đến các đợt thu hồi và trả hàng tốn kém.