Điều này khác gì so với việc mua một gói đăng ký học trực tuyến?

Các khóa học có sẵn dạy AI một cách trừu tượng. Chúng tôi đào tạo đội ngũ của bạn trên chính công cụ, dữ liệu và quy trình của bạn, rồi để lại sổ tay hướng dẫn, đội ngũ tiên phong nội bộ và khung quản trị. Mục tiêu là năng lực ứng dụng hằng ngày và mức độ áp dụng đo lường được, không phải số module đã hoàn thành.

Các bạn có điều chỉnh chương trình theo vai trò và cấp bậc không?

Có. Lãnh đạo nhận được định hướng chiến lược và quản trị, quản lý học cách tái thiết kế quy trình, còn người thực hành được thực hành trực tiếp trong các công việc cụ thể của mình. Độ chuyên sâu trải dài từ buổi tóm tắt hai giờ cho ban lãnh đạo đến các lộ trình thực hành kéo dài nhiều tuần.

Các bạn xử lý bảo mật và bảo mật dữ liệu trong quá trình đào tạo như thế nào?

Quản trị là một phần của giáo trình, không phải là điều bổ sung sau cùng. Các buổi thực hành chạy trên dữ liệu đã ẩn danh hoặc được phê duyệt, chúng tôi tuân theo công cụ và yêu cầu tuân thủ của bạn, và mỗi chương trình đều bao gồm một chính sách sử dụng được phép mà đội ngũ của bạn có thể tuân theo.

Các bạn đo lường hiệu quả của việc đào tạo bằng cách nào?

Chúng tôi xác định các chỉ số thành công ngay từ đầu, thường là tỷ lệ áp dụng, thời gian tiết kiệm và chất lượng, đồng thời cung cấp một kế hoạch đo lường và bảng theo dõi. Chúng tôi báo cáo về năng lực và tác động kinh doanh thay vì số người tham dự.

Chúng tôi giữ lại được gì sau khi dự án kết thúc?

Sổ tay tham khảo và thư viện prompt, một mạng lưới tiên phong nội bộ được đào tạo, khung quản trị của bạn, và một kế hoạch đo lường mức độ áp dụng, để năng lực tiếp tục phát triển mà không phải phụ thuộc liên tục vào chúng tôi.

Đào Tạo AI Cho Đội Ngũ

Meridian ComponentsSản xuất (Đức)

Thời gian lập hồ sơ giảm 38% Cách làm cũ

Các kỹ sư quy trình viết tay quy trình vận hành chuẩn và báo cáo phân tích nguyên nhân gốc, với mỗi chu kỳ lập hồ sơ theo ca ngốn gần trọn buổi chiều của một kỹ sư cấp cao và chất lượng không đồng nhất giữa những người viết.

Giải pháp triển khai

Một lộ trình thực hành cho 60 kỹ sư về soạn thảo, tóm tắt và rà soát tài liệu kỹ thuật với một trợ lý nội bộ, các buổi thực hành chạy trên chính kho SOP của họ cùng một danh mục kiểm tra để xác minh mọi kết quả có sự hỗ trợ của AI.

Kết quả ước tính

Thời gian lập hồ sơ giảm mạnh và chất lượng báo cáo trở nên nhất quán giữa các ca, giải phóng các kỹ sư cấp cao cho công việc cải tiến dây chuyền.

Aster & ValeDịch vụ chuyên nghiệp / pháp lý (Vương quốc Anh)

Rà soát vòng đầu nhanh hơn 2,4 lần Cách làm cũ

Các luật sư cộng sự dành nhiều buổi tối dài để rà soát hợp đồng vòng đầu và so sánh điều khoản, tính phí theo mức mà khách hàng ngày càng đặt câu hỏi, trong khi các luật sư thành viên không có chuẩn mực thống nhất để sử dụng AI an toàn.

Giải pháp triển khai

Một chương trình kết hợp: buổi tóm tắt về quản trị và rủi ro cho các luật sư thành viên, cùng lộ trình thực hành cho cộng sự về rà soát có hỗ trợ AI với quy tắc bảo mật nghiêm ngặt và yêu cầu con người phê duyệt bắt buộc, chạy trên các hồ sơ mẫu đã ẩn danh.

Kết quả ước tính

Việc rà soát vòng đầu tăng tốc trong khi một chính sách sử dụng được phép rõ ràng đã loại bỏ tình trạng dùng công cụ tự phát, không kiểm soát mà các luật sư thành viên từng lo ngại.

Nimbus Retail GroupThương mại điện tử / bán lẻ (Hoa Kỳ)

Sản lượng nội dung danh mục tăng 3 lần, thời gian dẫn đến ra mắt giảm 40% Cách làm cũ

Đội ngũ trưng bày sản phẩm soạn thủ công hàng nghìn mô tả sản phẩm và trang danh mục, tạo ra tình trạng tồn đọng triền miên làm chậm việc ra mắt và khiến chất lượng nội dung không đồng đều.

Giải pháp triển khai

Một lộ trình thực hành cho nhân viên trưng bày và biên tập viên về tạo nội dung có cấu trúc, viết prompt theo giọng điệu thương hiệu và quy trình rà soát hàng loạt, giảng dạy trực tiếp ngay trong hệ thống PIM và công cụ nội dung của họ.

Kết quả ước tính

Năng suất sản xuất nội dung danh mục tăng đáng kể và các bộ sưu tập mới lên sóng sớm hơn nhiều tuần, với giọng điệu thương hiệu được giữ nhất quán qua các cổng rà soát đã được đào tạo.

Coral Coast HospitalityKhách sạn (Thái Lan)

Thời gian phản hồi trung vị giảm 55% Cách làm cũ

Nhân viên quan hệ khách hàng xử lý các yêu cầu đa ngôn ngữ từng tin nhắn một qua email và chat, với phản hồi chậm trong mùa cao điểm và lỗi dịch thuật làm tổn hại đến đánh giá.

Giải pháp triển khai

Một lộ trình tuyến đầu về giao tiếp và dịch thuật có hỗ trợ AI với khách hàng, các buổi thực hành trên các chuỗi yêu cầu thực tế (đã ẩn danh) cùng quy tắc chuyển tiếp cho những trường hợp con người phải tiếp quản.

Kết quả ước tính

Thời gian phản hồi trong mùa cao điểm giảm và các câu trả lời đa ngôn ngữ trở nên đáng tin cậy, nâng điểm hài lòng của khách.

Halden Maritime LogisticsLogistics / vận tải hàng hóa (Na Uy)

Phí lưu bãi giảm 27% Cách làm cũ

Các điều phối viên vận hành đối chiếu thủ công chứng từ vận chuyển và email ngoại lệ, một quy trình dễ sai sót gây ra các khoản phí lưu container và lưu bãi tốn kém khi giấy tờ bị chậm trễ.

Giải pháp triển khai

Một chương trình thực hành về trích xuất tài liệu và phân loại ngoại lệ có hỗ trợ AI, xây dựng quanh chính các vận đơn và mẫu hải quan của họ, với một bước kiểm chứng trước bất kỳ cập nhật hệ thống nào.

Kết quả ước tính

Việc xử lý chứng từ tăng tốc và các khoản phạt liên quan đến ngoại lệ giảm khi giấy tờ theo kịp tiến độ của các con tàu.

Lumen Health PartnersY tế (Canada)

Thời gian soạn thảo hành chính giảm 44% Cách làm cũ

Các quản trị viên lâm sàng soạn thủ công thư giới thiệu và tài liệu tóm tắt bệnh nhân, một khối lượng công việc chậm chạp kéo bác sĩ vào giấy tờ và làm kéo dài việc liên lạc chờ đợi với bệnh nhân.

Giải pháp triển khai

Một lộ trình được phạm vi hóa cẩn thận cho nhân viên hành chính về soạn thảo có hỗ trợ AI với quy tắc xử lý PHI nghiêm ngặt, công cụ phù hợp với triển khai tại chỗ, và sự rà soát của bác sĩ được tích hợp vào mọi quy trình.

Kết quả ước tính

Thời gian soạn thảo hành chính giảm đáng kể trong khi khung quản trị nghiêm ngặt giữ cho dữ liệu bệnh nhân được bảo vệ và bác sĩ vẫn nắm quyền kiểm soát.

Brightwater CapitalTài chính / quản lý tài sản (Singapore)

Phạm vi nghiên cứu trên mỗi chuyên viên tăng 60% Cách làm cũ

Các chuyên viên phân tích đọc và tóm tắt thủ công các cuộc họp công bố kết quả, hồ sơ nộp và báo cáo nghiên cứu, một công việc khối lượng lớn giới hạn số vị thế mà một đội nhỏ có thể bao quát tốt.

Giải pháp triển khai

Một lộ trình cho chuyên viên phân tích về tổng hợp nghiên cứu và xác minh nguồn có hỗ trợ AI, giảng dạy trên chính kho nghiên cứu của họ, với kỷ luật trích dẫn và đối chiếu mọi nhận định của mô hình với nguồn sơ cấp.

Kết quả ước tính

Phạm vi bao quát mở rộng mà không cần tăng nhân sự, và các chuyên viên dành nhiều thời gian hơn cho phán đoán thay vì cho việc đọc.

Terranova EnergyNăng lượng / tiện ích (Tây Ban Nha)

Thời gian tra cứu thủ công giảm từ hàng giờ xuống dưới 10 phút Cách làm cũ

Việc lập kế hoạch dịch vụ hiện trường dựa vào kỹ sư diễn giải thủ công các sổ tay quy định và bảo trì dày đặc, gây ra câu trả lời chậm và quyết định tuân thủ không nhất quán giữa các vùng.

Giải pháp triển khai

Một chương trình thực hành cùng một trợ lý kiến thức nội bộ, với đào tạo về các truy vấn dựa trên truy xuất đối với thư viện kỹ thuật của họ và các giới hạn rõ ràng về nơi cần đến thẩm quyền của con người.

Kết quả ước tính

Các kỹ sư tìm được hướng dẫn chính xác trong vài phút thay vì hàng giờ, và các quyết định tuân thủ trở nên nhất quán hơn trên toàn mạng lưới.

Northvale SaaSSaaS / phần mềm B2B (Hoa Kỳ)

Thời gian phản hồi đầu tiên giảm 35%, số bài cơ sở tri thức tăng gấp đôi Cách làm cũ

Các đội ngũ thành công khách hàng và hỗ trợ viết bài trợ giúp và phản hồi ticket từ đầu, khiến độ phủ của cơ sở tri thức mỏng và thời gian phản hồi đầu tiên tăng lên khi tệp khách hàng phát triển.

Giải pháp triển khai

Một lộ trình tuyến đầu về soạn thảo hỗ trợ và tạo cơ sở tri thức có hỗ trợ AI, tích hợp với hệ thống helpdesk của họ, cùng một chương trình tiên phong để giữ cho prompt và mẫu luôn cập nhật.

Kết quả ước tính

Độ phủ cơ sở tri thức mở rộng và phản hồi đầu tiên nhanh hơn, giảm áp lực cho đội ngũ trong giai đoạn tăng trưởng.

Castellan EstatesBất động sản (Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất)

Thời gian chuẩn bị niêm yết giảm 50% Cách làm cũ

Các chuyên viên môi giới chuẩn bị thủ công nội dung niêm yết, tóm tắt thị trường và tài liệu giới thiệu cho khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ, một nỗ lực thiếu nhất quán làm chậm thời gian ra thị trường của các bất động sản cao cấp.

Giải pháp triển khai

Một lộ trình thực hành cho môi giới và nhân viên marketing về tạo nội dung niêm yết đa ngôn ngữ và soạn thảo tóm tắt thị trường, với các cổng rà soát thương hiệu và độ chính xác được giảng dạy song song với công cụ.

Kết quả ước tính

Các niêm yết ra thị trường nhanh hơn với chất lượng nhất quán giữa các ngôn ngữ, và các môi giới giành lại được nhiều giờ cho công việc tiếp xúc khách hàng.

Solenne BeautyHàng tiêu dùng / DTC (Pháp)

Khối lượng thử nghiệm sáng tạo tăng 4 lần, chi phí agency giảm 30% Cách làm cũ

Đội ngũ marketing phải brief cho một agency bên ngoài cho mọi ý tưởng chiến dịch và biến thể mạng xã hội, một chu kỳ chậm và tốn kém giới hạn tần suất họ có thể thử nghiệm sáng tạo.

Giải pháp triển khai

Một chương trình thực hành cho đội ngũ nội bộ về phát triển ý tưởng, biến thể nội dung và brief sáng tạo có hỗ trợ AI, với các rào chắn giọng điệu thương hiệu và một quy trình rà soát để giữ kết quả đúng với thương hiệu.

Kết quả ước tính

Đội ngũ sản xuất và thử nghiệm nhiều sáng tạo hơn hẳn ngay nội bộ, giảm sự phụ thuộc vào agency và đẩy nhanh các chu kỳ chiến dịch.

Wexford PolytechnicGiáo dục (Ireland)

Hơn 200 giảng viên được đào tạo, một chính sách AI toàn trường được áp dụng Cách làm cũ

Đội ngũ giảng viên không có chuẩn mực chung về AI trong giảng dạy và đánh giá, khiến giảng viên phải tự ứng biến và nhà trường đối mặt với rủi ro về tính liêm chính và nhất quán.

Giải pháp triển khai

Một chương trình quy mô toàn trường: các workshop chính sách cho lãnh đạo, một lộ trình cho giảng viên về thiết kế khóa học và đánh giá có ý thức về AI, cùng hướng dẫn rõ ràng cho sinh viên, tất cả dựa trên một khung quản trị mà chúng tôi đồng soạn thảo.

Kết quả ước tính

Đội ngũ giảng viên áp dụng một cách tiếp cận AI nhất quán và có thể bảo vệ trong lớp học, và nhà trường có được một chính sách công bố mà họ có thể đứng sau.

Kanda PrecisionSản xuất / điện tử (Nhật Bản)

Thời gian chu kỳ tìm nguồn giảm 33% Cách làm cũ

Các chuyên viên mua hàng so sánh thủ công báo giá nhà cung cấp và bảng thông số, một công việc tẻ nhạt làm chậm quyết định nguồn cung và đôi khi bỏ sót những chênh lệch có thể tiết kiệm chi phí.

Giải pháp triển khai

Một lộ trình thực hành về so sánh tài liệu và trích xuất dữ liệu nhà cung cấp có hỗ trợ AI, chạy trên chính kho RFQ của họ, với một bước kiểm tra bắt buộc của con người trước bất kỳ quyết định nguồn cung nào.

Kết quả ước tính

Các chu kỳ tìm nguồn rút ngắn và đội ngũ phát hiện ra những chênh lệch giá mà trước đây họ đã bỏ qua.

Đào Tạo AI

Tóm tắt

Dịch vụ này mang lại điều gì

Trong phạm vi hợp tác

Đánh giá mức độ thành thạo và lập bản đồ vai trò

Giáo trình theo vai trò

Thực hành trên chính hệ thống của bạn

Kỹ thuật prompt và sử dụng công cụ

AI có trách nhiệm và quản trị

Sổ tay, đội ngũ tiên phong và đo lường

Nơi tạo ra hiệu quả

Câu hỏi thường gặp

Lĩnh vực liên quan

Hãy cho chúng tôi biết nơi AI đã vượt nhanh hơn kỹ năng của đội ngũ bạn, và chúng tôi sẽ thiết kế chương trình thu hẹp khoảng cách đó.